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description: Encuentra las alternativas al principal RingEX vs CTM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa RingEX vs CTM | GetApp México 2026
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# Comparar RingEX con CTM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/105173/127363/ringcentral-mvp/vs/calltrackingmetrics

> Comparación detallada entre RingEX y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | RingEX | CTM |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1200 | 150 |
| **Precio inicial** | USD 30.00 | USD 79.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### RingEX

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/105173/127363/ringcentral-mvp/vs/calltrackingmetrics)

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## Datos estructurados

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Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1200},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics es una solución de seguimiento de llamadas y atribución de marketing para centros de contacto y agencias. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105173/127363/ringcentral-mvp/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX vs CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/105173/127363/ringcentral-mvp/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}]}]}
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