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title: Comparativa RingEX vs Infinity Call Tracking | GetApp México 2026
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# Comparar RingEX con Infinity Call Tracking

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/105173/116663/ringcentral-mvp/vs/infinity

> Comparación detallada entre RingEX y Infinity Call Tracking. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | RingEX | Infinity Call Tracking |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1200 | 17 |
| **Precio inicial** | USD 30.00 | USD 65.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### RingEX

- API
- Acciones activadas por evento
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

### Infinity Call Tracking

- API
- Acciones activadas por evento
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de Infinity Call Tracking](https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/105173/116663/ringcentral-mvp/vs/infinity)

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## Datos estructurados

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Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1200},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Infinity Call Tracking","description":"Infinity es una solución de software web para empresas de cualquier tamaño que gestionan el éxito del cliente, el marketing conversacional y los registros de llamadas, todo desde una sola ubicación. Infinity incluye una función de seguimiento de llamadas que proporciona una fuente adicional de análisis al crear rutas de generación de ingresos. Esto garantiza que se realice un seguimiento adecuado de las campañas de marketing y que las ventas coincidan con la fuente inicial de la campaña. Además, el seguimiento de llamadas puede localizar números offline de fuentes como volantes, tarjetas de visita o anuncios en medios de difusión para analizar todos los aspectos de tu iniciativa de marketing.\n\nEl sistema también está diseñado para acelerar el proceso de incorporación de nuevos empleados con el fin de utilizar el tiempo ahorrado a impulsar el negocio. Infinity Tracking brinda una plataforma para crear cursos de formación online personalizados y para almacenar el contenido de módulos de uso frecuente y exitosos en el pasado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0034c8b0-7177-4181-907a-a54b096dd527.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105173/116663/ringcentral-mvp/vs/infinity#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de softphone","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX vs Infinity Call Tracking","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/105173/116663/ringcentral-mvp/vs/infinity","@type":"ListItem"}]}]}
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