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description: Encuentra las alternativas al principal Tidio vs Giosg. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Tidio vs Giosg | GetApp México 2026
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# Comparar Tidio con Giosg

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/105081/105885/tidio-chat/vs/giosg-live-chat

> Comparación detallada entre Tidio y Giosg. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Giosg |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 45 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | EUR 199.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recomendaciones de productos
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Giosg

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recomendaciones de productos
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Giosg](https://www.getapp.com.mx/software/105885/giosg-live-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/105081/105885/tidio-chat/vs/giosg-live-chat)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Giosg","description":"Giosg Live Chat es una solución de chat en vivo basada en la nube que ofrece formas automatizadas personalizables de clientes potenciales, conavegación, integración de carritos de compra, inteligencia artificial (IA) para la selección de visitantes, reglas configurables y flujos de trabajo, análisis de comportamiento en tiempo real, vista de carriles y mucho más. Las soluciones están disponibles para una serie de sectores, entre los que se incluyen el de la banca y finanzas, seguros, bienes raíces, comercio electrónico, centros de atención telefónica, atención al cliente y telecomunicaciones.\n\nLa selección basada en IA de Giosg automáticamente rastrea y analiza el comportamiento de los visitantes y calcula las probabilidades de conversión para cada escenario. A través de esto, se pueden identificar los puntos óptimos para interactuar con los clientes o incentivarlos durante los viajes y se puede determinar la acción más apropiada, ya sea un chat con un agente, un formulario con un cliente potencial, un cupón de descuento u otra oferta. Los usuarios pueden crear flujos de trabajo para que la IA siga estableciendo metas y acciones y personalizando los mensajes u ofertas que se mostrarán a los visitantes. \n\nGiosg también ofrece una vista de carriles de los visitantes en el sitio, dando a los usuarios una visión de la página desde donde vienen los visitantes, su página actual y su viaje de navegación. La integración con los sistemas de carritos de compra permite a los usuarios ver el contenido y el valor de cada carrito del visitante, permitiendo que las respuestas se planifiquen basándose en el valor potencial de los clientes. Los usuarios pueden iniciar conversaciones con los clientes con un solo clic y compartir las sesiones de navegación de los visitantes a través de la función de conavegación. Los visitantes pueden aceptar la sesión de conavegación con un solo clic, sin necesidad de instalar ningún software o plugin y se pueden mantener conversaciones de chat, lo que permite a los usuarios proporcionar una asistencia más eficiente, ya que son conscientes de lo que el visitante está viendo. 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