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description: Encuentra las alternativas al principal DialedIn CCaaS vs inconnect. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa DialedIn CCaaS vs inconnect | GetApp México 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS con inconnect

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/104279/2057354/chasedata/vs/inconcert-omnichannel-contact-center

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y inconnect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | inconnect |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 315 | 19 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 1.00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### DialedIn CCaaS

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Para equipos/organizaciones de ventas
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### inconnect

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Para equipos/organizaciones de ventas
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata)
- [Ver el perfil de inconnect](https://www.getapp.com.mx/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/104279/2057354/chasedata/vs/inconcert-omnichannel-contact-center)

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## Datos estructurados

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Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/104279/chasedata#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":315,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"inconnect","description":"inConcert Omnichannel Contact Center es una solución de centro de contacto con todas las funciones que admite llamadas de voz y video, canales digitales, autoservicio, redes sociales y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente.\n\ninConcert es una solución de centro de contacto omnicanal que ofrece una plataforma universal, inteligente e integrada para todos los canales de interacción con los clientes. inConcert permite a las empresas administrar múltiples canales de autoservicio, como correo electrónico y chat web, junto con el manejo automatizado de llamadas con IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) y ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), mientras que el video se transmite a través de videoconferencias en tiempo real. inConcert está disponible como solución en la nube o de instalación local. Además, su diseño permite automatizar la comunicación con el cliente y contribuye a brindarle una atención de alto nivel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47685ab0-1b27-4105-a286-1320a4c1c6e2.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS vs inconnect","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/104279/2057354/chasedata/vs/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/104279/2057354/chasedata/vs/inconcert-omnichannel-contact-center#breadcrumblist"}]}
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