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title: Comparativa Dialpad vs CTM | GetApp México 2026
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# Comparar Dialpad con CTM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/103849/127363/dialpad-sell/vs/calltrackingmetrics

> Comparación detallada entre Dialpad y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dialpad | CTM |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 562 | 150 |
| **Precio inicial** | USD 27.00 | USD 79.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Dialpad

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dialpad](https://www.getapp.com.mx/software/103849/dialpad-sell)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/103849/127363/dialpad-sell/vs/calltrackingmetrics)

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## Datos estructurados

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Cuenta con la última tecnología de telefonía en la nube e incluye WebRTC y el códec Opus para ofrecer un nivel superior de claridad en las llamadas VoIP. \n\nEl sistema incluye funciones comerciales modernas, como llamada simultánea, transferencia de llamadas en vivo y potentes analíticas, además de una gama de funciones empresariales estándar. Sus potentes integraciones con G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, Okta y otros aseguran que los usuarios estén conectados con la tecnología que necesitan para hacer bien su trabajo en una única solución fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dc34057-7303-4d2f-b9df-35813993f88a.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/103849/dialpad-sell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/103849/dialpad-sell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":562},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics es una solución de seguimiento de llamadas y atribución de marketing para centros de contacto y agencias. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad vs CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/103849/127363/dialpad-sell/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/103849/127363/dialpad-sell/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist"}]}
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