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description: Encuentra las alternativas al principal 3CX vs Rinkel. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa 3CX vs Rinkel | GetApp México 2026
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# Comparar 3CX con Rinkel

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/103409/2064008/3cx/vs/rinkel

> Comparación detallada entre 3CX y Rinkel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Rinkel |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 38 |
| **Precio inicial** | USD 350.00 | EUR 10.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### 3CX

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Rinkel

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.com.mx/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Rinkel](https://www.getapp.com.mx/software/2064008/rinkel)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/103409/2064008/3cx/vs/rinkel)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.mx/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Rinkel","description":"Rinkel es un software telefónico para trabajadores autónomos y pequeñas y medianas empresas que se puede personalizar según las necesidades de la empresa. Los usuarios pueden desviar su línea fija (que pueden contratar con esta empresa o traer de otro operador) a tantos teléfonos móviles o líneas fijas como necesiten.\n\nIdeal para el trabajo remoto y para aquellos profesionales que pasan mucho tiempo en la carretera o visitando clientes. Los usuarios mantienen su imagen profesional, sin tener que estar en una ubicación física específica o sacrificar su vida personal, ni la de su equipo.\n\nEl sistema utiliza su propia red móvil. Esto significa que los usuarios no usan sus datos para realizar llamadas (por lo que ahorran costes y la estabilidad y calidad de llamadas es superior a sistemas VOIP). Todos los planes incluyen llamadas a través de la aplicación gratuita y desde el teléfono web, un softphone en los navegadores.\n\nLos usuarios pueden usar su número de teléfono de Rinkel en más de 50 países, sin costes adicionales. Esta solución también ofrece números de teléfono internacionales. Los usuarios pueden administrar tantos números como deseen desde la misma cuenta y establecer diferentes configuraciones para cada uno de ellos.\n\nSus funciones incluyen desvío y transferencia de llamadas, horario de atención comercial, ID de llamadas, menú de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), cola de espera de llamadas, locuciones profesionales, integración con WhatsApp Business, grabación de llamadas e integración con otro software, como CRM. Esto permite a los usuarios integrar todos los datos de sus llamadas con su sistema de gestión para mejorar la atención al cliente y formar a los nuevos miembros del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e4bd2f81-9d1f-4c5a-85a1-060a211aafe3.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2064008/rinkel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2064008/rinkel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs Rinkel","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/103409/2064008/3cx/vs/rinkel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/103409/2064008/3cx/vs/rinkel#breadcrumblist"}]}
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