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title: Comparativa Freshdesk vs monday AI Work Platform | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con monday AI Work Platform

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com

> Comparación detallada entre Freshdesk y monday AI Work Platform. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | monday AI Work Platform |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 3487 | 6123 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | $25.79 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### monday AI Work Platform

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de monday AI Work Platform](https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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El anfitrión recibe un aviso al instante por Microsoft Teams, SMS o correo electrónico, y el panel en directo muestra quién está en las instalaciones, también en el móvil.\n\nCada tipo de visita tiene su propio formulario, un acuerdo o NDA con firma digital, un vídeo de seguridad y sus reglas de notificación, de modo que un candidato, un proveedor y un contratista siguen cada uno el flujo adecuado. Los contratistas reciben un código QR de larga duración que funciona cada día dentro de su periodo de validez. El complemento de Outlook permite invitar a participantes externos directamente desde una cita del calendario, y la conexión con Microsoft 365 mantiene actualizada la lista de anfitriones y permite al personal iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.\n\nEn una emergencia, un solo SMS llega a todos los presentes y la lista de evacuación muestra quién falta por contabilizar. Los visitantes registran su salida en el quiosco, y quien lo olvida queda registrado automáticamente al final del día. Los análisis muestran visitas por hora, tipo de visita y sede, con exportación a CSV y una valoración de satisfacción de los visitantes.\n\nVisit Portal se desarrolla y soporta en Bélgica, está disponible en neerlandés, francés, alemán, inglés y español, se aloja en la UE con contrato de encargado del tratamiento y tiene precios transparentes con usuarios y sedes ilimitados. Pruébalo gratis durante 14 días, sin tarjeta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/06b5ebfb-5d2c-4b03-9281-bd1e4fb28bd5.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6123,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25.79","@type":"Offer","priceCurrency":"MXN"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs monday AI Work Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91734/freshdesk/vs/monday-com","@type":"ListItem"}]}]}
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