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title: Comparativa Freshdesk vs Gmail | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con Gmail

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail

> Comparación detallada entre Freshdesk y Gmail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Gmail |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3418 | 13398 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de contactos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Plantillas de correo electrónico
- Priorización
- Third-Party Integrations
- Varias cuentas de usuario
- Varios idiomas
- Wiki

### Gmail

- API
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Herramientas de colaboración
- Plantillas de correo electrónico
- Priorización
- Third-Party Integrations
- Varias cuentas de usuario

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Gmail](https://www.getapp.com.mx/software/91602/gmail)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. Recientemente se ha añadido el plan Forest más completo (89 USD/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3418,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gmail","description":"Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito, financiado por publicidad, que se ofrece como parte de G Suite de Google. Con 15 GB de almacenamiento de correo electrónico proporcionado de forma gratuita, los usuarios pueden acceder a Gmail como webmail seguro, así como a través de POP3 o IMAP4. \n\nGmail ordena automáticamente los correos electrónicos en pestañas separadas y personalizables (por ejemplo, Principal, Social, Promociones, Notificaciones) que los usuarios pueden agregar o eliminar según lo deseen. Tanto los mensajes entrantes como los salientes se pueden traducir a otros idiomas en Gmail, donde los usuarios también pueden responder a invitaciones, hacer un seguimiento de paquetes y dejar comentarios, sin salir de la aplicación.\n\nLas etiquetas de color y las estrellas para destacar permiten que los usuarios organicen de forma ordenada los hilos de correo electrónico (conversaciones), mientras que la búsqueda con tecnología de Google permite localizar mensajes de cualquier hilo, con rapidez y facilidad. \n\nCon Hangouts de Gmail, los usuarios pueden conversar con otras personas mediante mensajes instantáneos, así como organizar videollamadas con hasta 15 participantes, directamente desde su bandeja de entrada. Se puede acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo móvil, ya sea a través de aplicaciones móviles nativas para Android o iPhone/iPad o a través de una aplicación web móvil nativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eda6dc07-f977-4769-b6e2-56cf79a92724.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91602/gmail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91602/gmail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13398,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Gmail","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/91602/freshdesk/vs/gmail#breadcrumblist"}]}
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