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description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs Microsoft SharePoint. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshdesk vs Microsoft SharePoint | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con Microsoft SharePoint

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/90850/freshdesk/vs/sharepoint

> Comparación detallada entre Freshdesk y Microsoft SharePoint. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Microsoft SharePoint |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3423 | 5431 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 5.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Uso compartido de archivos
- Wiki

### Microsoft SharePoint

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Uso compartido de archivos
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Microsoft SharePoint](https://www.getapp.com.mx/software/90850/sharepoint)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/90850/freshdesk/vs/sharepoint)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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Como portal de información empresarial, SharePoint permite a los usuarios crear un espacio centralizado y protegido con contraseña para compartir documentos.\n\nLas organizaciones usan SharePoint para crear sitios web. Permite almacenar, organizar, compartir y acceder a la información desde casi cualquier dispositivo con solo un navegador web. Microsoft SharePoint, que antes era un producto interno de gestión de contenido, cuenta ahora con capacidades de gestión de contenidos web para administrar el contenido externo del sitio web. Diseñado para mejorar la productividad del usuario, SharePoint ofrece funciones como notificaciones, aprobaciones, listas y bibliotecas.\n\nSu completa integración con Office permite a los usuarios comenzar a crear un documento en un dispositivo y finalizarlo en otro, mediante coautoría. Los usuarios pueden seleccionar distintas herramientas para anotar, resaltar y hacer comentarios en los documentos. Encuentra cualquier archivo rápidamente con sus potentes herramientas de búsqueda y descubrimiento. Además, proporciona información inteligente sobre el documento, como cuántas personas lo han visto o compartido.\n\nSharePoint impulsa el intercambio y la colaboración en la intranet. Los usuarios pueden transmitir su mensaje e impulsar las comunicaciones o compartir recursos y noticias con sus equipos y organizaciones. También es posible crear sitios y portales para que los usuarios participen y compartan experiencia, contenidos, información práctica y conocimientos colectivos. 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