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description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs numia. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshdesk vs numia | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con numia

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/2068554/freshdesk/vs/debmedia

> Comparación detallada entre Freshdesk y numia. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | numia |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3434 | 29 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Ludificación
- Recopilación de datos multicanal
- Respuestas automáticas
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas
- Wiki

### numia

- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Programación de contenidos
- Recopilación de datos multicanal
- Respuestas automáticas
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de numia](https://www.getapp.com.mx/software/2068554/debmedia)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/2068554/freshdesk/vs/debmedia)

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## Datos estructurados

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