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description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs SuperOffice CRM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshdesk vs SuperOffice CRM | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con SuperOffice CRM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/114045/freshdesk/vs/superoffice-crm

> Comparación detallada entre Freshdesk y SuperOffice CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | SuperOffice CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 132 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | EUR 57.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### SuperOffice CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de SuperOffice CRM](https://www.getapp.com.mx/software/114045/superoffice-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/114045/freshdesk/vs/superoffice-crm)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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Como solución basada en la nube, SuperOffice CRM permite a los usuarios gestionar las relaciones con los clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. \n\nLas funciones clave de SuperOffice CRM incluyen gestión de contactos y empresas, gestión de calendario y actividad, gestión de proyectos y documentos, correos electrónicos y envíos. SuperOffice CRM proporciona a los usuarios todas las herramientas que necesitan para gestionar sus canales de ventas, campañas de marketing y servicios de asistencia al cliente.\n\nLas herramientas de ventas, incluidas guías de ventas, administración de presupuestos, paneles e informes, equipan completamente a los equipos de ventas para alcanzar sus objetivos al permitir tomar decisiones basadas en datos y trabajar de manera más estructurada y efectiva.\n\nLas herramientas de marketing, como la creación de formularios, la comunicación personalizada, el manejo de rebotes y las listas de objetivos ayudan a los profesionales de marketing a crear y ejecutar campañas profesionales y exitosas, mejorando las tasas de conversión.\n\nAdemás, los equipos de servicio se benefician de un sistema de gestión de tickets que no solo garantiza que ninguna consulta se pierda, sino que dirige y deriva automáticamente las consultas para asegurar que se gestionan puntualmente y con la persona adecuada.\n\nSuperOffice CRM también ofrece integraciones con un catálogo de aplicaciones estándar (como GSuite, Office 365, Emarketeer, Visma) y módulos que expanden la solución para proporcionar aún más formas de trabajar de manera productiva y colaborativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b2f142de-3ffb-482b-8b7c-6935136dabb0.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114045/superoffice-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114045/superoffice-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":132},"offers":{"price":"57","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs SuperOffice CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/114045/freshdesk/vs/superoffice-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/114045/freshdesk/vs/superoffice-crm#breadcrumblist"}]}
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