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title: Comparativa Freshdesk vs Properly | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con Properly

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111661/freshdesk/vs/properly

> Comparación detallada entre Freshdesk y Properly. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Properly |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 45 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 5.40 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de contactos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Ludificación
- Real-Time Notifications
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas
- Wiki

### Properly

- API
- Gestión de contactos
- Gestión de tareas
- Gestión de tareas domésticas
- Informes personalizables
- Real-Time Notifications
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Properly](https://www.getapp.com.mx/software/111661/properly)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111661/freshdesk/vs/properly)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. Recientemente se ha añadido el plan Forest más completo (89 USD/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Properly","description":"Properly es una herramienta de gestión de limpieza y mantenimiento, móvil y web, para administradores de propiedades de alquiler a corto plazo, con funciones de programación, listas de verificación y más. Diseñado para ser utilizado por administradores de propiedades, anfitriones y personal de limpieza, Properly brinda administración y publicación de listados, acceso a un mercado de limpiadores de experimentados del sector de la hostelería e integración con listados de terceros y plataformas de sistemas de gestión hotelera (PMS). \n\nPara los dueños de propiedades de alquiler de vacaciones de corto plazo, Properly proporciona una herramienta de administración de recambios con funciones para facilitar la organización, la programación y la supervisión de los recambios de las propiedades. Para ayudar a los anfitriones a encontrar a la mejor persona para el trabajo, Properly les brinda acceso a un amplio mercado global de experimentados encargados de limpieza en el sector de hostelería, cada uno con un perfil que describe su experiencia, ubicación y disponibilidad. Se pueden generar listas de verificación visuales para dar a los encargados de limpieza instrucciones claras paso a paso sobre qué tareas deben llevarse a cabo, mientras que los indicadores visuales cambian para reflejar la finalización de las tareas en tiempo real. La captura y carga de fotos integrada posibilita que los limpiadores den muestras visuales de las tareas que realizaron. \n\nLos administradores de propiedades y los anfitriones pueden programar recambios y trabajos de limpieza mediante la aplicación web o móvil Properly e integrarla con plataformas como Airbnb y HomeAway para programar servicios según su calendario de reservas. Los encargados de limpieza pueden notificar a los anfitriones al instante si encuentran daños al limpiar una propiedad, con imágenes adjuntas, de modo que se pueda cobrar a los visitantes de acuerdo a esto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/794e6d73-ad46-4c9e-97a4-4a76aa8da67f.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/111661/properly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/111661/properly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":45},"offers":{"price":"5.4","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Properly","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111661/freshdesk/vs/properly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111661/freshdesk/vs/properly#breadcrumblist"}]}
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