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description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs Keatext. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshdesk vs Keatext | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con Keatext

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111049/freshdesk/vs/keatext

> Comparación detallada entre Freshdesk y Keatext. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Keatext |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 19 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 550.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Keatext

- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Keatext](https://www.getapp.com.mx/software/111049/keatext)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/111049/freshdesk/vs/keatext)

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## Datos estructurados

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