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description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs NiceJob. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshdesk vs NiceJob | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con NiceJob

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/110189/freshdesk/vs/nicejob

> Comparación detallada entre Freshdesk y NiceJob. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | NiceJob |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 202 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 75.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión multicanal
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

### NiceJob

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión multicanal
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de NiceJob](https://www.getapp.com.mx/software/110189/nicejob)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/110189/freshdesk/vs/nicejob)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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Con el objetivo de ayudar a las empresas de cualquier tipo o tamaño a mejorar su reputación en línea, NiceJob proporciona herramientas tales como invitaciones a dejar reseñas, correos electrónicos automáticos y seguimiento de SMS, reseñas de embudo, historias, gestión de SEO, entre otras.\n\nNiceJob ayuda a los usuarios a obtener más comentarios con fotos instantáneas e invitaciones por correo electrónico o SMS a los clientes. También se pueden enviar seguimientos automáticos para animar a los clientes a dejar las reseñas tras su experiencia, lo que fomenta que se generen múltiples reseñas en todas las plataformas, mientras que el embudo de revisión inteligente filtra las revisiones negativas.\n\nLos usuarios pueden crear historias basadas en ejemplos de experiencias de los clientes con fotos, comentarios y reseñas adjuntos y aprovechar la solución como una herramienta de marketing en todas las plataformas sociales. Las historias se pueden compartir en las cuentas de las redes sociales con el fin de impulsar la imagen de marca y obtener un mayor alcance a través de las interacciones con los clientes y la visibilidad de sus conexiones. \n\nNiceJob también crea y publica un flujo continuo de contenido rico en palabras clave, desde historias y reseñas hasta el sitio web comercial, con el objetivo de mejorar los resultados del motor de búsqueda, el tráfico del sitio web y las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/92365186-48a7-4717-8b73-80096f50460f.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/110189/nicejob","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/110189/nicejob#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":202},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs NiceJob","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/110189/freshdesk/vs/nicejob","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/110189/freshdesk/vs/nicejob#breadcrumblist"}]}
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