---
description: Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs HubSpot CRM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Freshdesk vs HubSpot CRM | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> HubSpot CRM](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm)

# Comparar Freshdesk con HubSpot CRM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm

> Comparación detallada entre Freshdesk y HubSpot CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | HubSpot CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 3494 | 4493 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 20.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- AI Text Generation
- Análisis de sentimientos
- Aprendizaje adaptativo
- Autonomous Task Execution
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Cross-system Integration
- Decision Making
- Integración de redes sociales
- Knowledge Base
- Mobile User Support
- Multi-step Planning
- Natural Language Interaction
- Panel de actividades
- Personalización
- Reporting
- Seguimiento por correo electrónico
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- User, Role, and Access Management

### HubSpot CRM

- AI Text Generation
- Análisis de sentimientos
- Aprendizaje adaptativo
- Autonomous Task Execution
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Cross-system Integration
- Decision Making
- Integración de redes sociales
- Knowledge Base
- Mobile User Support
- Multi-step Planning
- Natural Language Interaction
- Panel de actividades
- Personalización
- Reporting
- Seguimiento por correo electrónico
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- User, Role, and Access Management

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de HubSpot CRM](https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshdesk vs HubSpot CRM | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Freshdesk vs HubSpot CRM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk es un software de asistencia al cliente basado en SaaS diseñado para proporcionar a empresas de todos los tamaños las herramientas que necesitan para sorprender a los clientes: función multicanal integrada, mecánica de juego integrada para aumentar la productividad de los agentes, automatizaciones inteligentes, portales de autoservicio, foros comunitarios y más. \n\nFreshdesk, una solución completa de asistencia al cliente basada en la nube y construida con énfasis en la usabilidad, ofrece todo lo que una empresa necesita para brindar una asistencia excepcional. A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. Recientemente se ha añadido el plan Forest más completo (89 USD/agente).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/748/43f14142966ddd4618280744d2373326575ac3269021555f3b46e63eec80f0b9.webp","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3494,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HubSpot CRM","description":"Un CRM que sigue el ritmo de tus mejores vendedores.\n\nEl impulso gana negocios. HubSpot Smart CRM le quita el trabajo operativo a tu equipo para que los vendedores dediquen su energía a las conversaciones que importan. Captura lo que ocurre en llamadas, reuniones y correos, ayuda a mantener los registros al día y añade datos de empresas y contactos desde la web, para que tu equipo parta de una imagen clara del comprador.\n\nDa seguimiento en el momento justo. Cuando los registros se actualizan solos, los detalles de tu última conversación están listos para la siguiente. Los vendedores pueden responder con rapidez, mantenerse relevantes y hacer que los negocios sigan avanzando.\n\nDescubre dónde enfocarte. Los registros actualizados y una cronología de correos, llamadas, reuniones y visitas al sitio web muestran en qué punto está cada negocio. Los próximos pasos recomendados orientan a los vendedores hacia el contacto y la acción con más probabilidad de marcar la diferencia.\n\nConecta con mejores conversaciones. El enriquecimiento integrado de contactos y empresas da a los vendedores el contexto para empezar con confianza. Está incluido en Smart CRM.\n\nUne a tu equipo. Marketing, ventas y servicio trabajan con los mismos datos de clientes, de modo que los traspasos fluyen mejor y cada conversación retoma justo donde quedó la anterior.\n\nLidera con confianza. Los líderes cuentan con un pipeline basado en información actualizada, lo que da más solidez a las previsiones, el coaching y los traspasos.\n\nMantén el control. Tú decides qué se guarda. Vendedores y administradores pueden revisar, editar o aprobar las actualizaciones, y los cambios se pueden restaurar. Los permisos, la autenticación de dos factores (2FA) y el cumplimiento de SOC 2 ayudan a proteger los datos de tus clientes, con SSO disponible en Enterprise.\n\nEmpieza a vender rápido. Empieza gratis con contactos, empresas, negocios y gestión de pipeline. HubSpot Smart CRM es fácil de usar y crece con tu equipo, así que no tendrás que cambiar de base cuando quieras expandirte. Conecta las herramientas que tu equipo ya usa a través del mercado de HubSpot, con más de 2000 apps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4493,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs HubSpot CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/102533/freshdesk/vs/hubspot-crm#breadcrumblist"}]}
</script>