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title: Comparativa Freshdesk vs SmarterU LMS | GetApp México 2026
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# Comparar Freshdesk con SmarterU LMS

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10317/100833/freshdesk/vs/smarteru

> Comparación detallada entre Freshdesk y SmarterU LMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | SmarterU LMS |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 35 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 11,499.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Autorizaciones basadas en roles
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de contenidos
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Third-Party Integrations

### SmarterU LMS

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Autorizaciones basadas en roles
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de contenidos
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de SmarterU LMS](https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10317/100833/freshdesk/vs/smarteru)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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El sistema SmarterU se amplía para permitir administradores y estudiantes ilimitados y también te permite crear enlaces vinculados o subcuentas para diferentes divisiones de tu empresa o empresas de clientes.  El centro de datos seguro y verde garantiza que todos los datos se respalden diariamente.\n\nSmarterU está totalmente personalizable y ofrece un alto nivel de personalización y permisos para permitirte administrar tu cuenta lo más fácilmente posible.  Las funciones de automatización de roles te brindan la capacidad de configurar planes de capacitación y asignar un plan de estudio a los alumnos según roles o certificaciones requeridas.  Los avisos automáticos mantienen a todos los alumnos, supervisores y administradores totalmente informados sobre el progreso de la capacitación.\n\nFunciona de forma perfecta con otros sistemas.  ¿Quieres integrarlo con un sistema de terceros? ¡Listo! El equipo de desarrollo interno manejará tus necesidades de integración, incluidas las integraciones de sistemas SSO (Single Sign On), comercio electrónico e HRIS, entre otros.\n\nSmarterU quiere resolver tus problemas de capacitación.  Los desarrolladores desean que tus cursos se vean muy bien.  Y por encima de todo, te prometen que te amarán más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1be0ffdd-a001-4c74-a397-396f1637ae1d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"11499","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs SmarterU LMS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/100833/freshdesk/vs/smarteru","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10317/100833/freshdesk/vs/smarteru#breadcrumblist"}]}
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