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title: Comparativa osTicket vs VCC Live | GetApp México 2026
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# Comparar osTicket con VCC Live

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10260/112247/osticket/vs/vcc-live

> Comparación detallada entre osTicket y VCC Live. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | osTicket | VCC Live |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 75 | 27 |
| **Precio inicial** | USD 12.00 | USD 60.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### osTicket

- Enrutamiento automatizado
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de comunicaciones

### VCC Live

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Panel de comunicaciones
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.getapp.com.mx/software/10260/osticket)
- [Ver el perfil de VCC Live](https://www.getapp.com.mx/software/112247/vcc-live)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10260/112247/osticket/vs/vcc-live)

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## Datos estructurados

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