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title: Comparativa osTicket vs WHMCS | GetApp México 2026
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# Comparar osTicket con WHMCS

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10260/102487/osticket/vs/whmcs

> Comparación detallada entre osTicket y WHMCS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | osTicket | WHMCS |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 76 | 112 |
| **Precio inicial** | USD 12.00 | USD 18.95 |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### osTicket

- Campos personalizables
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del conocimiento

### WHMCS

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Creación de factura
- Creación de marca personalizable
- Facturación de proyectos
- Facturación en línea
- Facturación recurrente y suscripciones
- Facturas personalizables
- Historial de facturas

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.getapp.com.mx/software/10260/osticket)
- [Ver el perfil de WHMCS](https://www.getapp.com.mx/software/102487/whmcs)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10260/102487/osticket/vs/whmcs)

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## Datos estructurados

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El software se puede utilizar para recopilar tickets y asignar campos personalizados a cada uno, creando una lista de datos asociados con cada ticket que se puede compartir en la base de conocimientos para los clientes. Puedes crear plantillas de respuesta automática para tickets de correo electrónico entrantes y el HTML enriquecido de texto permite agregar tu logotipo, imágenes y videos a los tickets.\n\nLa herramienta de filtro de tickets proporcionada por osTicket permite definir las reglas de enrutamiento de estos para que los casos de atención al cliente se envíen a la persona o departamento correctos. Los tickets también pueden ser reasignados si la persona correcta no los recibió y las notas de todas las acciones se registran en las cadenas del mismo. También puedes definir acciones automáticas para cada ticket, como una respuesta enlatada. El software de tickets ayuda a optimizar aún más las operaciones al evitar la colisión del agente mediante la herramienta de bloqueo de tickets. Otras características incluyen una respuesta automática, el portal del cliente y los informes del panel de control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10260/osticket","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10260/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":76,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"WHMCS","description":"WHMCS es una plataforma de automatización y facturación de alojamiento web que se dirige principalmente a los proveedores de servicios. También se puede personalizar para adaptarse a los requisitos de facturación de otros negocios.\n\nPermite a las empresas generar facturas personalizadas y ofrece funciones de facturación, como notificaciones de nuevas facturas, avisos de recordatorio de pagos y puertas de enlace de pagos integradas como PayPal, Sage Pay y Quantum Gateway. El sistema automatiza diversos procesos, como la configuración de servicios en la recepción del pago, la suspensión de cuentas por no pago, los cambios de contraseña y los correos electrónicos de bienvenida. \n\nLos productos se pueden configurar para hospedaje, VPS, servidores, nube y SSL. También integra la gestión de dominios, que permite a los clientes administrar las compras de dominios desde WHMCS. Entre otras funcionalidades relacionadas con el dominio, se incluyen registro automático, verificación de disponibilidad, información de WHOIS, bloqueo de dominio y sincronización. Los módulos de creación de informes y estadísticas hacen un seguimiento de las calificaciones de pago, ingresos y tickets. La aplicación permite la personalización de la facturación, el área del cliente y el formulario de pedido para satisfacer las necesidades del negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a39ddda-4089-403a-bc30-e74bb7bff955.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/102487/whmcs","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/102487/whmcs#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":112,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"18.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10260/102487/osticket/vs/whmcs#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs WHMCS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10260/102487/osticket/vs/whmcs","@type":"ListItem"}]}]}
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