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description: Encuentra las alternativas al principal HubSpot CRM vs Gorgias. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa HubSpot CRM vs Gorgias | GetApp México 2026
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# Comparar HubSpot CRM con Gorgias

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias

> Comparación detallada entre HubSpot CRM y Gorgias. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HubSpot CRM | Gorgias |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4458 | 134 |
| **Precio inicial** | USD 20.00 | USD 60.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### HubSpot CRM

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

### Gorgias

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de clientes
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de HubSpot CRM](https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm)
- [Ver el perfil de Gorgias](https://www.getapp.com.mx/software/124359/gorgias)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias)

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## Datos estructurados

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HubSpot CRM se ocupa de todos los pequeños detalles (registro de correos electrónicos, grabación de llamadas y gestión de datos) de una manera muy intuitiva, al tiempo que libera valioso tiempo de venta.\n\nObtén una vista de último minuto de todo el embudo de ventas en un claro tablero visual. Los usuarios pueden ordenar las ofertas ganadas y perdidas, las citas programadas y los contratos enviados a lo largo de cualquier período de tiempo, y realizar un seguimiento del rendimiento en función de las cuotas. Ordena las ofertas por nombre, propietario, cantidad o etapa con filtros personalizados para contar con información procesable en mucho menos tiempo.\n\nHubSpot CRM realiza el seguimiento de las interacciones con los clientes automáticamente, ya sea que estén en un correo electrónico, en diferentes redes sociales o en una llamada telefónica. Sincronízalo con Gmail o Outlook usando HubSpot Sales y captura cada llamada, correo electrónico o reunión a medida que suceden. Cada interacción con un cliente potencial se almacena en una prolija línea de tiempo, que incluye llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones y notas. Sincronízalo con HubSpot Marketing para saber qué contenido han consumido los clientes potenciales a fin de personalizar el enfoque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/102533/hubspot-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":4458},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias es un servicio todo en uno de atención al cliente, asistencia al cliente y help desk con chat en vivo para tiendas Shopify. Sus herramientas incluyen integración de correo electrónico, respuestas automáticas, gestión de tickets, seguimiento del historial de los clientes, asignación de solicitudes y más, todo para ayudar en la atención al cliente. Esta solución de help desk basada en la nube ayuda a los equipos de atención al cliente a resolver los problemas conectándose con plataformas de eCommerce de terceros, como Shopify, y extrayendo datos de pedidos, pagos, reembolsos y más. También se integra con diversas plataformas de asistencia como Facebook, Twitter, Outlook, chat en vivo y más para agregar y gestionar todas las consultas de los clientes desde un único lugar.\n\nLos tickets de asistencia al cliente se pueden gestionar desde el sistema de tickets integrado de Gorgias sin importar de qué canal provengan. Todos los tickets están sujetos a las mismas reglas, etiquetas y macros. Los usuarios pueden configurar respuestas automáticas para mejorar la velocidad de resolución de los tickets. Estos se ordenan automáticamente según los atributos y temas predefinidos. Gorgias ofrece varias funciones de help desk como etiquetas, vistas personalizadas, asignación de tickets, anticolisión, notas internas y menciones con @ para ayudar a organizar los tickets y mejorar la colaboración. Las líneas de tiempo del cliente proporcionan al personal de asistencia información sobre el historial del cliente con datos como pedidos anteriores y pendientes, historial de llamadas telefónicas y correo electrónico, números de seguimiento y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/124359/gorgias","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/124359/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM vs Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
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