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description: Encuentra las alternativas al principal Vonage Contact Center vs CallHippo. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Vonage Contact Center vs CallHippo | GetApp México 2026
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# Comparar Vonage Contact Center con CallHippo

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/101955/107461/newvoicemedia/vs/callhippo

> Comparación detallada entre Vonage Contact Center y CallHippo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Vonage Contact Center | CallHippo |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 70 | 675 |
| **Precio inicial** | USD 1.00 | USD 1.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Vonage Contact Center

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Interfaz de agentes
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CallHippo

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Interfaz de agentes
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vonage Contact Center](https://www.getapp.com.mx/software/101955/newvoicemedia)
- [Ver el perfil de CallHippo](https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/101955/107461/newvoicemedia/vs/callhippo)

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## Datos estructurados

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NewVoiceMedia es una plataforma global de comunicaciones en la nube. NewVoiceMedia proporciona una garantía de disponibilidad de la plataforma del 99.999 %. \n\nNewVoiceMedia para ventas se integra con Salesforce Sales Cloud® para aumentar la eficiencia de los equipos de ventas internos. Al integrar la telefonía con Salesforce, te aseguras de que todas las llamadas se registren, graben y rastreen fácilmente a través de un sistema de creación de informes integrado y paneles interactivos. Las funciones de hacer clic para marcar, el marcado automático y el identificador de llamadas locales aumentan la tasa de conexión de llamadas. Las llamadas entrantes se pueden dirigir fácilmente al representante de ventas correcto para un seguimiento inmediato. \n\nNewVoiceMedia para servicios se integra con Salesforce Service Cloud® para ayudar a tus agentes a responder a las llamadas de servicio y asistencia. Las llamadas telefónicas, así como los correos electrónicos y las publicaciones en redes sociales pueden priorizarse y derivarse al agente más calificado junto con la información de la persona que llama y el historial de casos. La respuesta interactiva de voz puede utilizarse para ofrecer opciones de autoservicio y, dentro de las llamadas, ofrece la opción de conectarse a un agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9411169a-9330-4d47-af50-026f0e6764f6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/101955/newvoicemedia","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101955/newvoicemedia#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"CallHippo","description":"CallHippo es un sistema telefónico de VoIP basado en la nube, diseñado para cumplir con los requisitos de comunicación de startups y pequeñas empresas. Disponible tanto como aplicación web y aplicación para dispositivos móviles, la solución permite a los equipos de ventas, marketing y asistencia realizar y recibir llamadas internacionales. CallHippo permite a las empresas comprar números de teléfono virtuales de más de 50 países, agregar usuarios al mismo número y hacer llamadas a receptores en todo el mundo.\n\nLa herramienta de analíticas de llamadas en tiempo real de CallHippo proporciona detalles sobre las personas que llaman y la calidad y duración de las llamadas, mientras que la grabación de llamadas registra automáticamente las llamadas y conversaciones durante una campaña, para que los gerentes escuchen desde su panel de control. \n\nLas empresas pueden hacer que las zonas horarias se muestren en su marcador antes de hacer la llamada para que no haya ninguna confusión con respecto a la hora actual en las llamadas internacionales, establecer las horas de trabajo para el número y también establecer el estado de disponibilidad de los usuarios. La función de correo de voz y música en espera permite a las empresas saludar a las personas que llaman con un mensaje grabado o música personalizada durante las horas no laborables o cuando se las pone en espera.\n\nCallHippo es una solución escalable, disponible con una suscripción mensual, en la que las empresas deben pagar solo por la cantidad de usuarios activos y la cantidad de números de teléfono virtuales. La solución también ofrece una aplicación de Android para que los agentes hagan y reciban llamadas incluso sobre la marcha y no vuelvan a perder una llamada de negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":675},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center vs CallHippo","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/101955/107461/newvoicemedia/vs/callhippo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101955/107461/newvoicemedia/vs/callhippo#breadcrumblist"}]}
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