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description: Encuentra las alternativas al principal Hotjar vs Dovetail. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Hotjar vs Dovetail | GetApp México 2026
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# Comparar Hotjar con Dovetail

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/101789/128343/hotjar/vs/dovetail-app

> Comparación detallada entre Hotjar y Dovetail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Hotjar | Dovetail |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 539 | 97 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Hotjar

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Dovetail

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar)
- [Ver el perfil de Dovetail](https://www.getapp.com.mx/software/128343/dovetail-app)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/101789/128343/hotjar/vs/dovetail-app)

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## Datos estructurados

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Con Hotjar, los usuarios pueden pensar como un visitante real del sitio web, entender su mentalidad e identificar los problemas de UX que les resultan frustrantes. \n\nMediante características como mapas de calor, grabaciones de visitantes y embudos, Hotjar permite a los usuarios visualizar la interacción de los visitantes en el sitio, entender dónde ocurren los abandonos e identificar áreas de mejora. Se pueden obtener comentarios más directos de los visitantes a través de características de contacto directo con ellos, que incluyen encuestas personalizadas y sondeos en más de 20 idiomas. Estas herramientas de \"voz del usuario\" permiten a los desarrolladores escuchar directamente de los visitantes lo que tienen que decir sobre su experiencia como usuarios. Hotjar también permite a los usuarios reclutar usuarios de prueba para realizar investigaciones y pruebas directamente en el sitio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Dovetail","description":"Dovetail es una solución de investigación de usuarios basada en la nube, que ayuda a los equipos de productos, diseño y desarrollo con la investigación y colaboración de usuarios. Las características principales incluyen pruebas de usabilidad, intercambio de archivos, reconocimiento de patrones, búsqueda de texto completo, etiquetado, creación de informes gráficos y analíticas.\n\nLa plataforma Dovetail permite a los administradores almacenar datos de investigación de usuarios en un portal unificado, establecer procedimientos para entrevistas de clientes, incrustar imágenes, videos y grabaciones en notas y capturar datos demográficos y cualitativos. Permite a los equipos analizar datos, incluidas notas, respuestas a encuestas o transcripciones, crear un conjunto estándar de etiquetas para diversos proyectos, explorar métricas en tablas o gráficos y utilizar la herramienta de PNL (procesamiento de lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para el análisis de opiniones. \n\nDovetail permite a los gerentes promover la colaboración entre equipos de productos, diseñadores de experiencia de usuario y otras partes interesadas, así como proporcionar permisos basados en roles a los usuarios, mantener los datos del proyecto y almacenar información de facturación para múltiples clientes. Los miembros del equipo pueden buscar notas, etiquetas o información en diversos proyectos y exportar datos en formato CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ab86e9c-c355-45e1-b788-b883743eb90b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/128343/dovetail-app","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/128343/dovetail-app#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":97},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/128343/hotjar/vs/dovetail-app#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para retención de clientes","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs Dovetail","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/128343/hotjar/vs/dovetail-app","@type":"ListItem"}]}]}
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