---
description: Encuentra las alternativas al principal Hotjar vs Collect.chat. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Hotjar vs Collect.chat | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para retención de clientes](/directory/3876/customer-retention/software) > [Hotjar \<span\>vs\</span\> Collect.chat](https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat)

# Comparar Hotjar con Collect.chat

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat

> Comparación detallada entre Hotjar y Collect.chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Hotjar | Collect.chat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 541 | 43 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Hotjar

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de comportamientos
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Collect.chat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar)
- [Ver el perfil de Collect.chat](https://www.getapp.com.mx/software/110625/collect-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Hotjar vs Collect.chat | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Hotjar vs Collect.chat. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/110625/collect-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"}},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar es una herramienta de análisis móvil y de sitio web que permite a los desarrolladores web, diseñadores de interfaz de usuario (UI), analistas, comercializadores digitales, entre otros, optimizar la usabilidad y la tasa de conversión de sus sitios web. \n\nHotjat combina herramientas de análisis y comentarios para brindar a los usuarios información sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio, cómo podrían mejorar su experiencia de usuario y, por último, cómo podrían aumentar las tasas de conversión. Con Hotjar, los usuarios pueden pensar como un visitante real del sitio web, entender su mentalidad e identificar los problemas de UX que les resultan frustrantes. \n\nMediante características como mapas de calor, grabaciones de visitantes y embudos, Hotjar permite a los usuarios visualizar la interacción de los visitantes en el sitio, entender dónde ocurren los abandonos e identificar áreas de mejora. Se pueden obtener comentarios más directos de los visitantes a través de características de contacto directo con ellos, que incluyen encuestas personalizadas y sondeos en más de 20 idiomas. Estas herramientas de \"voz del usuario\" permiten a los desarrolladores escuchar directamente de los visitantes lo que tienen que decir sobre su experiencia como usuarios. Hotjar también permite a los usuarios reclutar usuarios de prueba para realizar investigaciones y pruebas directamente en el sitio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101789/hotjar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":541,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Collect.chat","description":"Collect.chat es una plataforma interactiva de chatbot que permite a los usuarios crear chatbots utilizando plantillas con oraciones, para arrastrar y soltar fácilmente. Al usar el chatbot, las empresas pueden recopilar datos, comentarios, clientes potenciales, reservas y más. \n\nCollect.chat admite varios idiomas y permite a los usuarios dirigirse al chatbot para que se abra en el momento y lugar correctos. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las conversaciones por los chatbots y, luego, integrar los datos en cualquier herramienta de marketing. Collect.chat también incluye herramientas de visualización integradas que brindan a los usuarios información valiosa sobre las respuestas de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f3341304-1e97-49ca-ab61-1a5efc06d783.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/110625/collect-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/110625/collect-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":43,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para retención de clientes","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar vs Collect.chat","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101789/110625/hotjar/vs/collect-chat#breadcrumblist"}]}
</script>