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description: Encuentra las alternativas al principal Summit vs SapphireIMS. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Summit vs SapphireIMS | GetApp México 2026
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# Comparar Summit con SapphireIMS

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/101779/123747/summit/vs/sapphireims

> Comparación detallada entre Summit y SapphireIMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Summit | SapphireIMS |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 27 | 65 |
| **Precio inicial** | USD 89.00 | USD 15.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Summit

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de costes
- Supervisión

### SapphireIMS

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de costes
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Summit](https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit)
- [Ver el perfil de SapphireIMS](https://www.getapp.com.mx/software/123747/sapphireims)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/101779/123747/summit/vs/sapphireims)

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## Datos estructurados

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Summit ofrece \"Sistemas de inteligencia habilitados para IA\" para brindar beneficios sin precedentes de automatización, agilidad y productividad. Summit es un conjunto de gestión de TI integrado, basado en la nube y modular, que unifica los procesos clave en la gestión de servicios, la gestión de activos y la gestión de operaciones de TI. La solución certificada ITIL 2011, también presentada por Gartner como un \"proveedor de moda\" ayuda a los CIO y los proveedores de servicios a administrar el costo y la complejidad de las operaciones de TI y aumentar la ventaja competitiva. \n\nAprovechando las últimas tendencias tecnológicas, como inteligencia operativa, análisis y automatización, para ofrecer las mejores soluciones a los clientes globales en una sola plataforma, SUMMIT es una solución fácil de usar e implementar y se entrega como SaaS en la nube o SaaS en el local. La solución también proporciona una integración estrecha en las funciones de operación de TI que ofrecen mejores eficiencias y un ROI más alto para las organizaciones de CIO.\n\nLa plataforma SUMMIT ofrece diferenciadores clave para la gestión de operaciones de TI, incluida la inteligencia operativa, la ludificación, la automatización del runbook, el control de aplicaciones, la integración de la movilidad y la supervisión y aplicación del cumplimiento de las terminales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3a7f57f-ed6c-4042-8087-1aec0d8155aa.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SapphireIMS","description":"SapphireIMS es un paquete de gestión de servicios de TI local y basado en la nube. Está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones en centros de atención, ciclos de vida de activos, control de inventario y cumplimiento normativo, automatización de TI y más. Incluye un BSM (administrador de servicios de negocios, por sus siglas en inglés) que permite a los departamentos de TI supervisar de forma proactiva el estado y la disponibilidad de los servicios y la infraestructura, incluidos servidores, bases de datos, dispositivos de red, controladores de dominio y máquinas virtuales. La aplicación BSM también mantiene un registro de eventos por hora para cada dispositivo e inicia automáticamente acciones correctivas en caso de que se encuentre un fallo en los parámetros definidos.\n\nEl administrador de inventario y cumplimiento normativo de SapphireIMS permite a los administradores controlar la visibilidad de los diferentes activos de TI, garantizar el cumplimiento de las licencias de inventario de software o hardware, descubrir dispositivos en la red utilizando métodos de descubrimiento sin agente o basados en agentes y organizar los activos en una estructura jerárquica para su análisis en diversos niveles de adquisición. Las empresas pueden usar el administrador de automatización de servicios para automatizar las tareas recurrentes, como el mantenimiento rutinario, la contratación o la salida de personal, la aplicación de políticas, los escaneos periódicos, la implementación de parches y más. También ofrece un paquete de gestión de activos que permite a los profesionales de TI optimizar todo el ciclo de vida de los activos de TI y no TI, desde la adquisición y el registro en una CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) hasta el registro de jubilación de acuerdo con los flujos de trabajo empresariales.\n\nEl centro de atención con certificación ITIL de SapphireIMS mejora la prestación de servicios al permitir a los clientes registrar incidentes a través de un portal de autoservicio, teléfono, correo electrónico o SMS y categorizar los casos de atención al cliente según diversos factores para derivarlos a las fuentes apropiadas. Otras funciones incluyen gestión de problemas, creación de informes financieros, servicio de asistencia móvil, flujos de trabajo personalizables, gestión de catálogos de servicios, gestión de contratos, códigos de barras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5652ed1-fe34-4011-9315-f0a2a717c0c8.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/123747/sapphireims","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/123747/sapphireims#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":65},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101779/123747/summit/vs/sapphireims#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Summit vs SapphireIMS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/101779/123747/summit/vs/sapphireims","@type":"ListItem"}]}]}
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