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title: Comparativa Teamwork Desk vs ISL Light | GetApp México 2026
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# Comparar Teamwork Desk con ISL Light

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/101777/114883/teamwork-desk/vs/isl-light

> Comparación detallada entre Teamwork Desk y ISL Light. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Teamwork Desk | ISL Light |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 143 | 779 |
| **Precio inicial** | USD 10.50 | USD 34.90 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Teamwork Desk

- API
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio

### ISL Light

- API
- Acceso desatendido
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Autenticación de dos factores
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de impresiones
- Gestión de usuarios
- Herramientas de diagnóstico
- Impresión remota
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Real-Time Data
- Resolución de problemas
- Virtualización de escritorio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Teamwork Desk](https://www.getapp.com.mx/software/101777/teamwork-desk)
- [Ver el perfil de ISL Light](https://www.getapp.com.mx/software/114883/isl-light)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/101777/114883/teamwork-desk/vs/isl-light)

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## Datos estructurados

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Ofrecer tu servicio de asistencia al cliente no debería causar ninguna molestia. \n\nTeamwork Desk es un software rico en funciones que te brinda todas las ventajas para gestionar las comunicaciones entrantes y cada caso de atención al cliente, desde el momento en que llega hasta el momento en que se soluciona, todo permaneciendo invisible para los clientes. Desk es un centro de asistencia integral para la comunicación entrante y ayuda para la creación de documentos, para que puedas brindar ayuda a tus clientes en horario ininterrumpido. Mide lo importante en cuestión de satisfacción del cliente, productividad del equipo y canales de tráfico. Integración perfecta con los proyectos de Teamwork y las herramientas que ya conoces y utilizas.\n\nPrepararse es fácil. 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Puedes acceder y controlar computadoras atendidas o desatendidas (Windows, Mac o Linux) en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil y brindar asistencia técnica a los usuarios de dispositivos móviles. Es una solución de soporte remoto enriquecida en funciones, que incluye transferencia de archivos, chat de texto, llamadas de audio y video, grabación de sesión, acceso desatendido, tunelización RDP, modo administrativo, creación de informes y opciones de personalización.\n\nEl software de escritorio remoto se puede personalizar para que coincida con el diseño gráfico de tu empresa y puedes activar y desactivar características específicas y aplicar medidas de seguridad avanzadas para adaptarlas mejor a tu flujo de trabajo. La licencia de ISL Online incluye un software patentado de chat en vivo, que puedes aplicar a tu sitio web y ofrecer a tus clientes un canal muy eficiente de comunicación y asistencia. Desde un chat en vivo, puedes iniciar una conexión de escritorio remoto con tu cliente con solo un clic, sin pasarle el código de sesión. Es la forma más rápida y sencilla de iniciar una sesión de soporte remoto.\n\nCon una licencia puedes crear cualquier cantidad de usuarios, instalar software en cualquier cantidad de estaciones de trabajo y dar asistencia a cualquier cantidad de clientes. Puedes optar por una licencia en la nube o local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/542047df-7142-4ef7-ad30-7dd787b1c4d0.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114883/isl-light","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114883/isl-light#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":779},"offers":{"price":"34.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/101777/114883/teamwork-desk/vs/isl-light#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork Desk vs ISL Light","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/101777/114883/teamwork-desk/vs/isl-light","@type":"ListItem"}]}]}
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