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title: Comparativa Deskpro vs Telegram | GetApp México 2026
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# Comparar Deskpro con Telegram

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> Comparación detallada entre Deskpro y Telegram. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskpro | Telegram |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 38 | 6406 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | No se ofrece |

## Funciones clave

### Deskpro

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Discussions/Forums
- Gestión de contactos
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Personalización
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Telegram

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Discussions/Forums
- Gestión de contactos
- Gestión de proyectos
- Herramientas de colaboración
- Personalización
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.getapp.com.mx/software/100699/deskpro)
- [Ver el perfil de Telegram](https://www.getapp.com.mx/software/114023/telegram)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/100699/114023/deskpro/vs/telegram)

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## Datos estructurados

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También incluye capacidades de creación de informes, CRM y colaboración. Deskpro se puede usar para convertir correos electrónicos y formularios web a tickets y organizarlos con campos personalizados, macros, etiquetas, agrupamiento y alertas. La aplicación se puede usar para priorizar y gestionar estos tickets a través de acciones activadas, acciones masivas y respuestas rápidas. El registro de tickets con capacidad de búsqueda realiza un seguimiento de toda la actividad de los tickets. Los agentes pueden dejar notas y archivos adjuntos en los tickets. \n\nDeskpro ofrece colaboración completa de agentes a través de una herramienta de chat y la capacidad de asignar y compartir tareas. El servicio de asistencia se puede personalizar completamente para adaptarse a la marca agregando encabezados, pies de página, esquema de colores y logotipos propios. Deskpro también actúa como CRM con páginas emergentes de perfil de usuario, historial de interacción, grupos de usuarios y vCards descargables. La aplicación incluye informes listos para usar destinados a comprender las tendencias, la satisfacción del cliente y el rendimiento de los agentes. También permite crear informes propios para adecuarse a los KPI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f85afa9-5a59-4361-8f05-37c053ebb315.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100699/deskpro","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100699/deskpro#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":38},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Telegram","description":"Telegram y Telegram Messenger conforman un servicio de mensajería y chat de voz basado en la nube. Ofrece aplicaciones gratuitas compatibles con los principales dispositivos. Centrado en la velocidad de rendimiento y la simplicidad de uso, Telegram también cuenta con un enfoque seguro con dos capas de cifrado integral para todos los datos. Los usuarios pueden realizar llamadas de voz, enviar mensajes instantáneos con emojis y diseños de pegatinas personalizados y compartir imágenes, video y archivos adjuntos de cualquier formato. Disponible en navegador y con instalación gratuita para Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Windows Phone, Telegram se puede implementar en todos los dispositivos simultáneamente. Los mensajes se sincronizan de forma automática en teléfonos, tablets y PC. Diseñado para uso universal, el servicio es especialmente adecuado para usuarios empresariales y equipos pequeños debido a su instalación flexible, el intercambio de archivos y las opciones de grupo de contactos.\n\nLos contactos de Telegram pueden invitar y conectarse tradicionalmente con los contactos almacenados en el dispositivo o creando y buscando nombres de usuario públicos. Los nombres de usuario y los enlaces de t.me para compartir permiten chatear sin necesidad de intercambiar números. La configuración de grupos, supergrupos y canales facilita las comunicaciones de comunidades privadas/públicas. Sus funciones adicionales incluyen asistencia al desarrollo abierto con interfaces API para la creación de bots e integración de servicios de mensajería en aplicaciones personalizadas. Telegram también cuenta con herramientas de imágenes propias, como búsqueda de gif animados, editor de fotos y una aplicación personalizada de diseño de stickers. También proporciona almacenamiento en la nube y almacenamiento en caché para administrar activos de medios fuera del dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0be30911-970a-4306-ac00-668c15a21cf6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114023/telegram","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114023/telegram#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":6406},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/100699/114023/deskpro/vs/telegram#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro vs Telegram","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/100699/114023/deskpro/vs/telegram","@type":"ListItem"}]}]}
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