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description: Encuentra las alternativas al principal Talkdesk vs RingEX. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Talkdesk vs RingEX | GetApp México 2026
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# Comparar Talkdesk con RingEX

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/100659/105173/talkdesk/vs/ringcentral-mvp

> Comparación detallada entre Talkdesk y RingEX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Talkdesk | RingEX |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 733 | 1205 |
| **Precio inicial** | USD 85.00 | USD 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Talkdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz

### RingEX

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz

## Enlaces

- [Ver el perfil de Talkdesk](https://www.getapp.com.mx/software/100659/talkdesk)
- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/100659/105173/talkdesk/vs/ringcentral-mvp)

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## Datos estructurados

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Con la confianza de Box, Shopify y miles de otras empresas líderes centradas en el cliente, Talkdesk permite a los agentes tener una visión integral de un cliente.\n\nLa solución Talkdesk permite a las empresas:\n— Tener conversaciones más personalizadas con clientes y prospectos.\n— Mejorar la productividad y eficiencia del equipo.\n— Tomar decisiones basadas en datos para mejorar los KPI de negocios.\n\nTalkdesk ofrece integraciones sin problemas con herramientas comerciales como Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com y más de otras 20 aplicaciones líderes. Con cientos de funciones personalizables que incluyen flujos de trabajo automatizados, informes en vivo y enrutamiento basado en habilidades, Talkdesk es la solución ideal para centros de contacto para empresas de todos los tamaños.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingEX","description":"RingCentral Office es una solución de comunicaciones unificada que permite a los usuarios realizar y hacer llamadas comerciales, dejar mensajes de voz, fax y mensajes de texto en cualquier lugar. Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105173/ringcentral-mvp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1205,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de personal del centro de atención telefónica","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk vs RingEX","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/100659/105173/talkdesk/vs/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/100659/105173/talkdesk/vs/ringcentral-mvp#breadcrumblist"}]}
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