---
description: Encuentra las alternativas al principal Zoho Desk vs Dynamics 365 Business Central. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zoho Desk vs Dynamics 365 Business Central | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>vs\</span\> Dynamics 365 Business Central](https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central)

# Comparar Zoho Desk con Dynamics 365 Business Central

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Dynamics 365 Business Central. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Dynamics 365 Business Central |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 204 |
| **Precio inicial** | EUR 20.00 | USD 8.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Análisis predictivo
- Aplicación móvil
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Facturación
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Presupuestos y estimaciones
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Dynamics 365 Business Central

- API
- Análisis predictivo
- Aplicación móvil
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Facturación
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Presupuestos y estimaciones
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Dynamics 365 Business Central](https://www.getapp.com.mx/software/90845/dynamics-365-business-central)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zoho Desk vs Dynamics 365 Business Central | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Zoho Desk vs Dynamics 365 Business Central. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90845/dynamics-365-business-central#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX"},{"name":"Zoho Desk","description":"Con Zoho Desk, los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder. Es personalizable, fácil de usar y no te cuesta una fortuna. Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365 Business Central","description":"Microsoft Dynamics NAV es una solución de ERP (planificación de recursos empresariales, por sus siglas en inglés) que está diseñada para ayudar a pequeñas y medianas empresas a gestionar ventas, finanzas, relaciones con los clientes, fabricación, cadenas de suministro, analíticas y comercio electrónico. Las herramientas de gestión financiera y contabilidad ayudan a los usuarios a administrar su efectivo, sus activos y su banca, mientras que las herramientas de cadena de suministro, fabricación y operaciones permiten a los usuarios rastrear y administrar su producción, inventario, pedidos y proveedores. La funcionalidad de ventas y servicios permite a los usuarios administrar sus contactos, oportunidades de ventas y contratos de servicio. Con las herramientas de gestión de proyectos, los usuarios pueden crear estimaciones, realizar un seguimiento de los proyectos y administrar la capacidad.\n\nMicrosoft Dynamics NAV también admite implementación flexible, inteligencia comercial y creación de informes, además de múltiples divisas e idiomas. La inteligencia comercial permite a los usuarios obtener una visión integral de su negocio y tomar decisiones informadas. Microsoft Dynamics NAV funciona como las herramientas de Microsoft Office con las que ya están familiarizados los usuarios; funciona a la perfección con Outlook, Word y Excel para ayudar a los usuarios a realizar tareas comunes directamente desde su bandeja de entrada y los usuarios obtienen las mismas capacidades potentes en todas las plataformas iOS, Android y Windows para brindar una experiencia uniforme y más segura en computadoras de escritorio, computadoras portátiles y dispositivos móviles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21e0ee2f-5c1b-43b5-af9e-4635af1aa9d7.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90845/dynamics-365-business-central","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90845/dynamics-365-business-central#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":204},"offers":{"price":"8","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs Dynamics 365 Business Central","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90845/zoho-desk/vs/dynamics-365-business-central","@type":"ListItem"}]}]}
</script>