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description: Encuentra las alternativas al principal Zoho Desk vs UVdesk. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zoho Desk vs UVdesk | GetApp México 2026
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# Comparar Zoho Desk con UVdesk

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10036/108201/zoho-desk/vs/uvdesk

> Comparación detallada entre Zoho Desk y UVdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | UVdesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 24 |
| **Precio inicial** | EUR 20.00 | USD 11.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Third-Party Integrations

### UVdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de UVdesk](https://www.getapp.com.mx/software/108201/uvdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10036/108201/zoho-desk/vs/uvdesk)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"UVdesk","description":"UVdesk Helpdesk es una herramienta de asistencia al cliente para todo tipo de empresas que ayuda a brindar asistencia eficaz a los clientes. La plataforma convierte automáticamente los correos electrónicos en tickets de casos de atención, lo que permite a los agentes de asistencia recibirlos y responder de manera oportuna. \n\nUVdesk posibilita que los usuarios preparen una página de preguntas frecuentes para los clientes desde UVdesk Panel, así como que vean calificaciones e informes de progreso sobre todos los agentes de asistencia. Las organizaciones también pueden personalizar los colores y el diseño del sistema de help desk como lo deseen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20cd01c-5b7a-4f56-b4df-b8fe78276648.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/108201/uvdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/108201/uvdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":24},"offers":{"price":"11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs UVdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/108201/zoho-desk/vs/uvdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/108201/zoho-desk/vs/uvdesk#breadcrumblist"}]}
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