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description: Encuentra las alternativas al principal Aircall vs Zadarma. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Aircall vs Zadarma | GetApp México 2026
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# Comparar Aircall con Zadarma

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma

> Comparación detallada entre Aircall y Zadarma. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Aircall | Zadarma |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 458 | 64 |
| **Precio inicial** | EUR 40.00 | USD 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | Documentación |

## Funciones clave

### Aircall

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de tareas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Zadarma

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de tareas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Aircall](https://www.getapp.com.mx/software/100333/aircall)
- [Ver el perfil de Zadarma](https://www.getapp.com.mx/software/114645/zadarma)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma)

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## Datos estructurados

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Los administradores pueden agregar números instantáneamente de más de 100 países, ampliar y reducir sus equipos según la estacionalidad y obtener información detallada a través de las analíticas en tiempo real. Debido a la capacidad de acceder por medio de una aplicación móvil y de escritorio, más de 3000 compañías en todo el mundo confían en Aircall. Comienza una prueba gratis sin riesgo para ver Aircall en acción.\n\nHaz y atiende llamadas en cualquier lugar, obtén números de teléfono instantáneamente en más de 100 países y maneja las llamadas sobre la marcha con las aplicaciones móviles y de escritorio de Aircall. Encamina llamadas de manera automática y eficiente de acuerdo con la selección de IVR, habilidades del agente, zona horaria y otros detalles, incluido un panel intuitivo. Realiza un seguimiento del rendimiento y recibe analíticas avanzadas sobre la productividad de los agentes y del equipo. Supervisa la actividad del equipo en tiempo real en la transmisión en vivo y los datos de referencia cruzada con un CRM y un servicio de asistencia existentes para lograr una mejor comprensión de los procesos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100333/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100333/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":458},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Zadarma","description":"Zadarma es un sistema de telefonía comercial que elimina la necesidad de hardware y cableado intensivos para la instalación, dando a las pymes acceso a un sistema telefónico de oficina totalmente basado en la nube. La central telefónica en la nube de Zadarma se puede personalizar para adaptarse a la implementación individual o corporativa y cuenta con un asistente de software para ayudar a que la configuración sea rápida y exitosa. La compatibilidad con respuesta de voz interactiva (IVR) está respaldada por funciones que incluyen la captura, la transferencia, la grabación, el reenvío condicional e incondicional de llamadas, así como las llamadas en espera. Luego, el correo de voz se une a un contestador automático programado, contestadores automáticos, recepción automática de fax, etc. Las llamadas de VoIP a través del proyecto Zadarma también representan un ahorro del 90 % en los costos de las llamadas internacionales tradicionales, mientras que hay disponibles 30 000 números virtuales, incluidos números gratuitos, en 90 países de todo el mundo. Los paquetes de precios y las tarifas varían según la ubicación y son escalables por número de miembros, mientras que las llamadas se pueden realizar a través del software para PC Zadarma (Windows) y la aplicación del teléfono inteligente Zadarma SIP para dispositivos con iOS y Android. \n\nLa integración con aplicaciones de mensajería y CRM de terceros se ofrece para sistemas como Zoho, Salesforce, Slack Telegram y Facebook Messenger, con la API propia de la plataforma que brinda asistencia de desarrollo extendida. La integración con sitios web se realiza con los widgets del sitio, incluido un botón de devolución de llamada para conectar a los clientes y aumentar las tasas de conversión más un widget de teléfono virtual de \"clic para llamar\" basado en WebRTC. Otras características notables incluyen el seguimiento de llamadas para analizar el rendimiento del sitio web y del canal de publicidad, además del envío de mensajes de texto SMS y su recepción en números de teléfonos móviles ubicados en 20 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5b5bdef-754e-470d-b982-329eb4434acc.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114645/zadarma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114645/zadarma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall vs Zadarma","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma#breadcrumblist"}]}
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