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description: Encuentra las alternativas al principal Sprinklr vs Drift. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Sprinklr vs Drift | GetApp México 2026
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# Comparar Sprinklr con Drift

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift

> Comparación detallada entre Sprinklr y Drift. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Sprinklr | Drift |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 91 | 200 |
| **Precio inicial** | USD 249.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Sprinklr

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- Detección del idioma
- For Sales/Marketing
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Drift

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- Detección del idioma
- For Sales/Marketing
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Sprinklr](https://www.getapp.com.mx/software/100180/sprinklr)
- [Ver el perfil de Drift](https://www.getapp.com.mx/software/108899/drift)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift)

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## Datos estructurados

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El producto de interacción social de Sprinklr se puede utilizar para supervisar y responder al gran volumen de conversaciones que ocurren en múltiples canales de redes sociales. Divide el tráfico de mensajes en colas y establece flujos de trabajo para dirigir las conversaciones hacia los equipos correctos. Etiqueta los mensajes al utilizar macros y reglas personalizadas y, además, visualiza los hilos de las conversaciones. \n\nUsa la información de escucha social de Sprinklr para supervisar la competencia, realizar un seguimiento de la participación del público y medir las opiniones, los estados de ánimo y las tendencias del mercado. La publicación social se puede utilizar para crear, compartir y dirigir contenidos. Las reglas de cumplimiento y aprobación organizacionales y el calendario editorial se pueden utilizar para garantizar el contenido uniforme y la mensajería con personalización de marca. Todo tu contenido obtenido y producido se puede proteger al utilizar el módulo de gestión de activos sociales. Comparte y reutiliza contenidos exitosos y, además, identifica los productores de contenidos y los contenidos con mejor rendimiento.\n\nSprinklr se puede utilizar para la colaboración en campañas de redes sociales, desde el diseño hasta el lanzamiento. Usa las métricas de informes de múltiples canales para mostrar la efectividad de tus contenidos en el ROI. También puedes usar Sprinklr para desarrollar aplicaciones sociales, así como para supervisar la actividad social desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier lugar y momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48788f2-4ecb-43a8-8af7-a686cfbf18c2.webp","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100180/sprinklr","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100180/sprinklr#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":91},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Drift","description":"Drift es una solución de chat en vivo, mensajería en la aplicación y gestión de correo electrónico basada en la nube y diseñada para equipos de ventas y marketing. Drift ofrece widgets de chat en vivo personalizables, seguimiento por correo electrónico para chats abandonados, historiales de conversación, automatización de campañas de correo electrónico y chatbot con IA.\n\nCuando un visitante inicia una conversación, Drift muestra en qué página se encuentra. Si introduce su dirección de correo electrónico, la solución muestra una ventana lateral de perfil con su nombre, ubicación, enlaces de perfiles sociales, empresa e información de trabajo. También transfiere conversaciones entre agentes. Los usuarios reciben notificaciones automáticas cuando se les asigna un chat y los indicadores permiten saber cuándo la otra parte está respondiendo a la conversación. Los usuarios pueden agregar etiquetas personalizadas a los chats y filtrar conversaciones según su estado. Permite crear respuestas guardadas para responder a las consultas comunes y configurar mensajes para que se muestren fuera de las horas de trabajo.\n\nLa mensajería en la aplicación de Drift permite a los usuarios dirigirse a clientes con recordatorios en página completa y mensajes deslizantes. Segmenta grupos por URL, porcentaje de desplazamiento o segmentos definidos. Los mensajes no leídos en la aplicación también se pueden enviar por correo electrónico después de un período de tiempo definido por el usuario. Mide el Net Promoter Score (NPS) a través de encuestas enviadas por correo electrónico o mensajes en la aplicación. Los usuarios pueden crear campañas de correo electrónico automatizadas con distintos activadores para la incorporación de clientes, la prevención de rotación y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/75260b08-bdb6-433a-8759-8cfd42d035ac.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/108899/drift","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/108899/drift#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":200},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para llamadas automáticas","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr vs Drift","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/100180/108899/sprinklr/vs/drift","@type":"ListItem"}]}]}
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