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description: Encuentra las alternativas al principal ProProfs Knowledge Base vs Document360. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ProProfs Knowledge Base vs Document360 | GetApp México 2026
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# Comparar ProProfs Knowledge Base con Document360

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/100156/120723/proprofs-knowledge-base-software/vs/document360

> Comparación detallada entre ProProfs Knowledge Base y Document360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ProProfs Knowledge Base | Document360 |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 28 | 290 |
| **Precio inicial** | USD 79.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### ProProfs Knowledge Base

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de cambios
- Varios idiomas
- Wiki

### Document360

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de cambios
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de ProProfs Knowledge Base](https://www.getapp.com.mx/software/100156/proprofs-knowledge-base-software)
- [Ver el perfil de Document360](https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/100156/120723/proprofs-knowledge-base-software/vs/document360)

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## Datos estructurados

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Ayuda a las empresas a reducir el número de solicitudes de asistencia al cliente, agilizar procesos comerciales, administrar conocimientos empresariales de manera efectiva, mejorar la colaboración entre los empleados y crear una cultura de empresa que comparta conocimientos. \n\nCon características convincentes y configuraciones potentes, el software de base de conocimiento ProProfs promete un excelente rendimiento. Ofrece una amplia gama de funciones que abarcan desde la creación de contenido, personalización, gestión de usuarios, publicación, seguridad de contenido y mucho más. \n\nSe integra perfectamente con potentes herramientas como Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack y muchas más. Además, la integración del software ProProfs Knowledge Base con G Suite (Google Translate, Google Analytics y Google Fonts) ayuda a brindar a las empresas una experiencia de primera clase.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100156/proprofs-knowledge-base-software","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Document360","description":"Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA que permite a los usuarios crear y publicar bases de conocimientos de autoservicio o centros de ayuda usando documentación, categorización, edición y herramientas de marca como soporte para Markdown, gestión de versiones y reversión, funcionalidad de vista previa, búsqueda impulsada por IA, mapeado de dominio personalizado, comentarios internos y más. \n\nLos usuarios pueden crear y administrar sus artículos del centro de ayuda con gestión de versiones, búsqueda avanzada, configuración de artículos (títulos de página, etiquetas de artículos) y herramientas de vista previa. Document360 guarda múltiples versiones de los artículos, ayudando a proteger a los usuarios contra cambios accidentales de contenido. El modo de vista previa permite a los usuarios comprobar cómo se ve el artículo antes de publicarlo. Document360 admite la colaboración en equipo, por lo que los autores pueden discutir y revisar sus artículos online desde una ubicación central.\n\nDocument360 admite la categorización con herramientas que permiten a los usuarios crear categorías/subcategorías, reordenar artículos dentro de las categorías y ocultar estas. La plataforma también ofrece distintas herramientas de edición como incrustación de imagen/video, bloqueo de código, llamadas, tablas, hipervínculos, archivos adjuntos y más. Las herramientas de personalización permiten a los usuarios crear una base de conocimiento adaptada a su marca. Document360 ofrece integración con aplicaciones de terceros como Google Analytics, Segment y Olark.\n\nPara respaldar la documentación de los desarrolladores, Document360 permite a los usuarios crear documentación de API de manera fácil y eficaz.\n\nPara grandes empresas y clientes que buscan más control y seguridad, Document360 también ofrece la opción de alojamiento privado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/100156/120723/proprofs-knowledge-base-software/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base vs Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/100156/120723/proprofs-knowledge-base-software/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
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