Funciones
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@menciones |
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API |
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Acciones activadas por evento |
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Actualizaciones en tiempo real |
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Alertas de móvil |
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Alertas y alzada |
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Asignación de solicitudes |
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Campos personalizables |
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Catálogo de productos |
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Chat |
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Comunicación multicanal |
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Control de acceso |
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Control de procesos de aprobación |
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Creación de informes personalizables |
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Creación de informes programada |
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Creación de informes y estadísticas |
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Creación de marca personalizable |
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Distribución automática de clientes potenciales |
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Encuestas y comentarios |
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Formularios personalizables |
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Funcionalidad de búsqueda |
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Gestión de SLA |
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Gestión de alzadas |
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Gestión de configuración |
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Gestión de contratos |
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Gestión de flujos de trabajo |
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Gestión de inventarios |
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Gestión de la asistencia técnica |
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Gestión de plazos de entrega |
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Gestión de problemas |
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Gestión de proyectos |
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Gestión de recursos |
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Gestión de roles |
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Gestión de tareas |
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Gestión de tickets de soporte |
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Gestión del cambio |
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Gestión del ciclo de vida de recursos |
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Gestión multicanal |
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Herramientas de colaboración |
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Importación y exportación de datos |
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Indicador de disponibilidad |
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Informes de rendimiento |
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Informes de síntesis |
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Integración de correo electrónico |
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Integración de directorio activo |
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Integración de terceros |
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Interfaz para arrastrar y soltar |
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Ludificación |
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Mensajería instantánea |
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Modelos personalizables |
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Notificaciones automáticas |
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Notificaciones de correo electrónico |
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Panel de actividades |
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Plantillas de correo electrónico |
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Portal de autoservicio |
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Portal de clientes |
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Portal de empleados |
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Portal para empleados |
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Priorización |
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Recopilación de comentarios |
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Resolución guiada de problemas |
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Seguimiento de actividades |
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Seguimiento de activos de TI |
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Seguimiento de estado |
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Seguimiento de horas de proyecto |
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Seguimiento de quejas de clientes |
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Seguimiento de tareas |
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Seguimiento de tickets de soporte |
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Seguimiento por correo electrónico |
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Seguridad SSL |
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Supervisión |
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Supervisión en tiempo real |
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Tareas recurrentes |
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Varias cuentas de usuario |
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Varias ubicaciones |
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Varios idiomas |
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Vistas filtradas |
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Visualización de datos |
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Widgets |
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