Vista rápida |
Vista rápida |
Plataformas compatibles |
Plataformas compatibles |
| Web |
Web
|
| iPhone |
iPhone
|
| Android |
Android
|
| Windows |
Windows
|
Opciones de asistencia |
Opciones de asistencia |
| Asistencia en línea |
Asistencia en línea
|
| Asistencia telefónica |
Asistencia telefónica
|
| Base de conocimientos |
Base de conocimientos
|
| Foro |
Foro
|
| Preguntas frecuentes |
Preguntas frecuentes
|
| Tutoriales en vídeo |
Tutoriales en vídeo
|
Precio |
Precio |
Desde |
Desde |
|
USD 0.01/mes
|
|
| Gratis |
Gratis
|
| Licencia de pago único |
Licencia de pago único
|
| Suscripción |
Suscripción
|
Opiniones |
Opiniones |
| Calificación general |
Calificación general
|
| Uso fácil |
Uso fácil
|
| Relación calidad-precio |
Relación calidad-precio
|
| Ayuda al cliente |
Ayuda al cliente
|
Funciones |
Funciones |
| API |
API
|
| Análisis de atención al cliente |
Análisis de atención al cliente
|
| Análisis de participación |
Análisis de participación
|
| Análisis visual |
Análisis visual
|
| Auditoría |
Auditoría
|
| Autenticación de dos factores |
Autenticación de dos factores
|
| Chat |
Chat
|
| Creación de informes ad hoc |
Creación de informes ad hoc
|
| Distribución automática de clientes potenciales |
Distribución automática de clientes potenciales
|
| Encuestas y comentarios |
Encuestas y comentarios
|
| Espacio de trabajo colaborativo |
Espacio de trabajo colaborativo
|
| Flujo de trabajo basado en reglas |
Flujo de trabajo basado en reglas
|
| Gestión de casos |
Gestión de casos
|
| Gestión de centros de atención telefónica |
Gestión de centros de atención telefónica
|
| Gestión de comentarios |
Gestión de comentarios
|
| Gestión de documentos |
Gestión de documentos
|
| Gestión de flujos de trabajo |
Gestión de flujos de trabajo
|
| Gestión de la asistencia técnica |
Gestión de la asistencia técnica
|
| Gestión de modelos |
Gestión de modelos
|
| Gestión de tickets de soporte |
Gestión de tickets de soporte
|
| Gestión del rendimiento |
Gestión del rendimiento
|
| Gestión multicanal |
Gestión multicanal
|
| Herramientas de colaboración |
Herramientas de colaboración
|
| Integración de CRM |
Integración de CRM
|
| Integración de correo electrónico |
Integración de correo electrónico
|
| Integración de redes sociales |
Integración de redes sociales
|
| Integración móvil |
Integración móvil
|
| Mensajería instantánea |
Mensajería instantánea
|
| Modelos personalizables |
Modelos personalizables
|
| Planificación de acciones |
Planificación de acciones
|
| Plantillas de correo electrónico |
Plantillas de correo electrónico
|
| Portal de autoservicio |
Portal de autoservicio
|
| Portal de clientes |
Portal de clientes
|
| Priorización |
Priorización
|
| Programación automatizada |
Programación automatizada
|
| Recordatorios |
Recordatorios
|
| Registro de auditoría |
Registro de auditoría
|
| Seguimiento de problemas |
Seguimiento de problemas
|
| Seguimiento de quejas de clientes |
Seguimiento de quejas de clientes
|
| Seguimiento de tickets de soporte |
Seguimiento de tickets de soporte
|
| Varias empresas |
Varias empresas
|
| Varios idiomas |
Varios idiomas
|
Integraciones |
Integraciones |
|
Facebook
|
|
| Google Calendar |
Google Calendar
|
| Google Drive |
Google Drive
|
| Microsoft Excel |
Microsoft Excel
|
| Microsoft Outlook |
Microsoft Outlook
|
| Microsoft Word |
Microsoft Word
|
|
Twitter
|
