ManageEngine ServiceDesk Plus

Software de mesa de ayuda de TI: en la nube y en las instalaciones locales
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Opciones de asistencia

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Precio

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Desde

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USD 495.00/año
Licencia de pago único Licencia de pago único
Suscripción Suscripción

Opiniones

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Calificación general Calificación general
Uso fácil Uso fácil
Relación calidad-precio Relación calidad-precio
Ayuda al cliente Ayuda al cliente

Funciones

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API API
Alertas y alzada Alertas y alzada
Archivo y conservación Archivo y conservación
Asignación de clientes potenciales Asignación de clientes potenciales
Campos personalizables Campos personalizables
Categorización Categorización
Comentarios Comentarios
Control de procesos de aprobación Control de procesos de aprobación
Creación de diagramas Creación de diagramas
Creación de informes en tiempo real Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables Creación de informes personalizables
Creación de informes programada Creación de informes programada
Creación de informes y estadísticas Creación de informes y estadísticas
Diagramas de Gantt Diagramas de Gantt
Distribución automática de clientes potenciales Distribución automática de clientes potenciales
Encuestas y comentarios Encuestas y comentarios
Flujo de trabajo de proyectos Flujo de trabajo de proyectos
Gestión de SLA Gestión de SLA
Gestión de alzadas Gestión de alzadas
Gestión de contratos Gestión de contratos
Gestión de expediciones Gestión de expediciones
Gestión de flujos de trabajo Gestión de flujos de trabajo
Gestión de incidentes Gestión de incidentes
Gestión de inventarios Gestión de inventarios
Gestión de la asistencia técnica Gestión de la asistencia técnica
Gestión de proyectos Gestión de proyectos
Gestión de recursos Gestión de recursos
Gestión de órdenes de cambio Gestión de órdenes de cambio
Gestión de órdenes de compra Gestión de órdenes de compra
Gestión del cambio Gestión del cambio
Gestión del ciclo de vida de recursos Gestión del ciclo de vida de recursos
Gestión multicanal Gestión multicanal
Historial de cliente Historial de cliente
Hojas de control de horas Hojas de control de horas
Integración de SMS Integración de SMS
Integración de correo electrónico Integración de correo electrónico
Integración de terceros Integración de terceros
Integración móvil Integración móvil
Notificaciones automáticas Notificaciones automáticas
Notificaciones de correo electrónico Notificaciones de correo electrónico
Plantillas de correo electrónico Plantillas de correo electrónico
Portal de autoservicio Portal de autoservicio
Portal para empleados Portal para empleados
Priorización Priorización
Proyecciones Proyecciones
Punto de venta Punto de venta
Supervisión Supervisión
Temporizador Temporizador

Integraciones

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ComAround Knowledge ComAround Knowledge
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