Funciones
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Acceso remoto
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Acceso remoto a archivos
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Alertas y alzada
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Almacenamiento de documentos
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Chat
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Comunicación multicanal
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Control remoto
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Creación de informes personalizables
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Creación de informes y estadísticas
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Creación de marca personalizable
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Facturación
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Filtrado de datos
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Geolocación
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Gestión de SLA
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Gestión de alzadas
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Gestión de asignaciones
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Gestión de canales
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Gestión de capacidades
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Gestión de centros de atención telefónica
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Gestión de contratos
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Gestión de incidentes
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Gestión de inventarios
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Gestión de la base de conocimiento
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Gestión de la conformidad
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Gestión de recursos
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Gestión de tareas
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Gestión de tickets de soporte
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Gestión del ciclo de vida de recursos
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Indicador de disponibilidad
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Integración de correo electrónico
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Mensajería instantánea
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Notificaciones en tiempo real
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Portal de autoservicio
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Portal de clientes
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Programación
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Programación automatizada
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Programación del mantenimiento
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Recopilación de comentarios
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Seguimiento de activos de TI
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Seguimiento de estado
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Seguimiento de inventario
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Seguimiento de tickets de soporte
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Supervisión
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Supervisión en tiempo real
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Tecnología HTML5
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Transferencia de archivos
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Vistas filtradas
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