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Alertas de correo electrónico
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Almacenamiento seguro de datos
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Asignación de solicitudes
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Base de datos de clientes
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Comunicación multicanal
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Creación de informes personalizables
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Editor de texto enriquecido
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Encuestas y comentarios
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Enrutamiento de solicitudes
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Flujo de trabajo basado en reglas
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Flujo de trabajo configurable
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Formularios personalizables
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Gestión de SLA
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Importación y exportación de datos
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