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Uso fácil Uso fácil
Relación calidad-precio Relación calidad-precio
Ayuda al cliente Ayuda al cliente

Funciones

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Acceso remoto Acceso remoto
Acciones activadas por evento Acciones activadas por evento
Actualizaciones en tiempo real Actualizaciones en tiempo real
Alertas de riesgo Alertas de riesgo
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Análisis de atención al cliente Análisis de atención al cliente
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Archivo y conservación Archivo y conservación
Asignación de clientes potenciales Asignación de clientes potenciales
Asignación de solicitudes Asignación de solicitudes
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Auditoría Auditoría
Autenticación Autenticación
Autorizaciones basadas en roles Autorizaciones basadas en roles
Autorrespondedores Autorrespondedores
Base de datos de contactos Base de datos de contactos
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Campos personalizables Campos personalizables
Cartografiado de datos Cartografiado de datos
Categorización Categorización
Categorías personalizables Categorías personalizables
Catálogo de productos Catálogo de productos
Catálogo en línea Catálogo en línea
Comentarios Comentarios
Comunicación multicanal Comunicación multicanal
Conformidad con la ley HIPAA Conformidad con la ley HIPAA
Control de acceso Control de acceso
Control de procesos de aprobación Control de procesos de aprobación
Control remoto Control remoto
Copia de seguridad automática Copia de seguridad automática
Creación de diagramas Creación de diagramas
Creación de informes ad hoc Creación de informes ad hoc
Creación de informes de actividad del cliente Creación de informes de actividad del cliente
Creación de informes de productividad Creación de informes de productividad
Creación de informes en tiempo real Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables Creación de informes personalizables
Creación de informes programada Creación de informes programada
Creación de informes y estadísticas Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable Creación de marca personalizable
Creación de paneles de comunicaciones Creación de paneles de comunicaciones
Datos en tiempo real Datos en tiempo real
Distribución automática de clientes potenciales Distribución automática de clientes potenciales
Encuestas y comentarios Encuestas y comentarios
Enrutamiento de solicitudes Enrutamiento de solicitudes
Espacio de trabajo colaborativo Espacio de trabajo colaborativo
Etiquetado Etiquetado
Evaluación de riesgos Evaluación de riesgos
Flujo de trabajo basado en reglas Flujo de trabajo basado en reglas
Flujo de trabajo configurable Flujo de trabajo configurable
Flujo de trabajo de proyectos Flujo de trabajo de proyectos
Formularios personalizables Formularios personalizables
Foros en línea Foros en línea
Funcionalidad de búsqueda Funcionalidad de búsqueda
Gestión de SLA Gestión de SLA
Gestión de actividades Gestión de actividades
Gestión de alzadas Gestión de alzadas
Gestión de asignaciones Gestión de asignaciones
Gestión de calendarios Gestión de calendarios
Gestión de carteras Gestión de carteras
Gestión de catálogos Gestión de catálogos
Gestión de configuración Gestión de configuración
Gestión de contactos Gestión de contactos
Gestión de contratos Gestión de contratos
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Gestión de expediciones Gestión de expediciones
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